Kundorderpunkt – Ett centralt begrepp inom lagerhantering och e-handel
Kundorderpunkt, även kallad beställningspunkt, är ett begrepp som används inom lagerstyrning och supply chain management för att beskriva den nivå av lager som krävs för att ett företag ska kunna möta en kundbeställning utan att riskera att hamna i en situation där lagret tar slut innan en ny leverans ankommer. Denna punkt hjälper företag att optimera sina lager och undvika både brist på produkter och överlager, vilket är särskilt viktigt i e-handel där snabb leverans och kundnöjdhet är avgörande.
Podcast on Kundorderpunkt (Customer Order Point):
Vad är Kundorderpunkt?
Kundorderpunkten är den specifika mängd av en vara som ett företag behöver ha i lager för att kunna tillgodose kundernas efterfrågan tills nästa beställning eller leverans kommer in. När lagerstatusen når eller går under denna punkt, bör en ny beställning göras för att fylla på lagret och undvika att varan blir slut.
Begreppet bygger på att företag vill undvika att sälja en produkt som inte finns i lager, vilket annars kan leda till förlorad försäljning, missnöjda kunder och negativ påverkan på varumärket.
Hur beräknas kundorderpunkten?
För att beräkna kundorderpunkten används ofta följande formel:
Kundorderpunkt = Genomsnittlig efterfrågan per dag × Leveranstid i dagar
- Genomsnittlig efterfrågan per dag är den mängd produkter som i genomsnitt säljs per dag.
- Leveranstid i dagar är den tid det tar från att en beställning görs tills produkten är på plats i lagret och kan säljas.
Exempelvis, om ett företag säljer 100 enheter av en produkt per dag och leveranstiden är 7 dagar, innebär det att kundorderpunkten är 700 enheter. Det innebär att när lagret har 700 enheter kvar, bör en ny beställning göras för att säkerställa att varan finns tillgänglig tills den nya leveransen kommer.
Exempel på kundorderpunkt i e-handel
Låt oss titta på några konkreta exempel från e-handel där kundorderpunkten är ett viktigt verktyg:
1. Klädbutik online
En klädbutik som säljer populära jackor online kan ha en kundorderpunkt baserad på försäljningen av jackor under en genomsnittlig vecka. Om butiken säljer 50 jackor per dag och leveranstiden för påfyllning från leverantören är 10 dagar, så skulle kundorderpunkten vara:
50 jackor × 10 dagar = 500 jackor
När lagret når 500 jackor, är det dags att lägga en ny beställning till leverantören. Detta säkerställer att butiken inte riskerar att sälja slut på jackor och att kunderna kan få sina beställningar levererade i tid.
2. Elektronikbutik online
En elektronikbutik som säljer mobiltelefoner måste också ta hänsyn till kundorderpunkten för att kunna möta kundernas efterfrågan på populära modeller. Om efterfrågan är 200 enheter per dag och leveranstiden är 5 dagar, så blir kundorderpunkten:
200 enheter × 5 dagar = 1 000 enheter
I detta fall bör butiken beställa mer mobiltelefoner när lagret når 1 000 enheter för att undvika att ha slut på lager när efterfrågan är hög.
3. Hälsokostbutik online
En nätbutik som säljer kosttillskott som vitaminer kan ha olika efterfrågan på olika produkter. För en populär produkt som säljer 30 enheter per dag och har en leveranstid på 4 dagar, skulle kundorderpunkten bli:
30 enheter × 4 dagar = 120 enheter
Om lagret på den produkten når 120 enheter, är det dags att göra en ny beställning för att säkerställa att varan inte tar slut, särskilt om den är säsongsberoende eller ofta efterfrågad.
Fördelar med att använda kundorderpunkt i e-handel
- Minskat lageröverskott och brist: Genom att beräkna och följa kundorderpunkten kan e-handelsföretag optimera sina lager och undvika både brist på populära produkter och överlager av mindre efterfrågade varor.
- Bättre kundservice: En korrekt definierad kundorderpunkt säkerställer att produkter finns tillgängliga när kunderna vill köpa dem, vilket leder till snabbare leveranser och ökad kundnöjdhet.
- Effektivare inköp: Företag kan planera sina inköp mer noggrant och undvika att göra för stora eller för små beställningar, vilket kan leda till onödiga lagerkostnader eller förseningar.
- Förbättrad försäljning: Genom att alltid ha tillräcklig lagernivå kan e-handelsföretag maximera sin försäljning, eftersom de inte missar potentiella kundbeställningar på grund av bristande tillgång.
Slutsats
Kundorderpunkten är ett viktigt verktyg för att upprätthålla ett balanserat och effektivt lager i e-handel. Genom att noggrant beräkna och följa denna punkt kan företag säkerställa att de alltid har rätt mängd produkter tillgängliga för sina kunder, vilket minskar risken för brist och förlorad försäljning samtidigt som man håller lagerkostnaderna under kontroll. Detta är särskilt viktigt i en snabbt rörlig marknad som e-handel, där kundernas förväntningar på snabb leverans och produktutbud är högre än någonsin.